Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

De onde vem as semijóias e acessórios que a Loja Buongiorno, Principessa! vende?

Todas as semijóias e acessórios são fabricados no Brasil, pelas melhores artesãs de pólos renomados de Santa Catarina, Rio de Janeiro, Goiás e interior de São Paulo. Atualmente, somente as bolsas da marca Nicole Lee, são fabricadas fora do Brasil.

Vocês trabalham com importação?

Sim, trabalhamos com importação, todas as nossas bolsas são fabricadas em Los Angeles, CA, EUA.

Como posso saber a medida certa para mim?

Nós, da Loja Buongiorno, Principessa!, nos preocupamos com todos os detalhes. Com isso, fornecemos as medidas das peças para cada tamanho, na descrição de cada produto.

Comprei e não serviu, o que faço?

Não se preocupe, a primeira troca é grátis, totalmente por nossa conta.

A Loja Buongiorno, Principessa! vende por atacado?

Caso tenha interesse em obter informações sobre o nosso sistema de atacado, favor encaminhar email para [email protected].

Quero usufruir do frete grátis em compras acima de R$300,00, como faço?

Basta realizar a compra e automaticamente, o sistema irá isentar o frete.

Como faço para realizar um pedido?

Escolha o que deseja e clique em “Incluir no carrinho”. Você poderá optar por selecionar mais produtos. Após, insira seu CEP para calcular o valor do frete. Clique em “Finalizar compra”.

Faça seu login e clique em "Continuar". Informe a forma de pagamento e clique em “Fazer Pedido”. Pronto, você acabou de realizar uma compra na Loja Buongiorno, Principessa!.

Como faço para pesquisar o produto que quero?

Basta digitar o que procura no campo “Buscar” no topo da tela. Por exemplo: “Argolinha” e clicar na lupa para pesquisar.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:    

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:   

Onde posso receber meu pedido?

No endereço de sua preferência. Realizamos envios para todo o Brasil.

Qual o prazo para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 1 e 7 dias úteis, após a efetivação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

As trocas poderão ser realizadas em até 30 dias corridos, após o recebimento. 

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Envie um email para [email protected] descrevendo a situação e anexe foto(s) comprovando seu relato. Analisaremos a ocorrência e providenciaremos a substituição do produto (conforme disponibilidade em estoque) ou o estorno do pagamento.

Em quantas vezes posso parcelar minhas compras na Loja Buongiorno, Principessa! ?

Você poderá parcelar em até 6X, sendo que em até 3x, é sem juros.

É seguro informar meus dados no site?

Nosso site conta com o protocolo de segurança HTTPS que visa garantir a segurança dos dados informados.

Se não tiver o meu tamanho disponível no site, o que fazer?

Você pode entrar em contato com a loja via e-mail [email protected] ou pelo whatsapp: (11) 99486-6898 e verificar a previsão de reposição do item.